নোয়াখালী ও কুমিল্লা অঞ্চলের শাখাসমূহের ব্যবসায়িক কৌশল পর্যালোচনা এবং গ্রাহকসেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে হাইব্রিড মডেলে স্ট্র্যাটেজিক কনক্লেভ আয়োজন করেছে ডাচ্-বাংলা ব্যাংক পিএলসি।
গত ৯ অক্টোবর (শুক্রবার) কুমিল্লার বুরো ট্রেনিং সেন্টারে নোয়াখালী ও কুমিল্লা অঞ্চলের আঞ্চলিক শাখা এবং উপশাখাগুলোকে নিয়ে এ সম্মেলন অনুষ্ঠিত হয়।
কনক্লেভে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) মোঃ এহতেশামুল হক খান।
প্রধান অতিথির বক্তব্যে এহতেশামুল হক খান বলেন, “গ্রাহকদের জন্য ‘বেস্ট সলিউশন পার্টনার’ বা ‘বিশ্বস্ত সহযোগী’ হিসেবে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করতে ডাচ্-বাংলা ব্যাংক ধারাবাহিক সংস্কারমূলক ও আধুনিক প্রযুক্তিভিত্তিক পদক্ষেপ হাতে নিয়েছে। সেবার মান উন্নত করতে হলে গ্রাহকদের প্রতি অধিক যত্নশীল ও কৌশলগত মনোভাব প্রদর্শন করতে হবে।” ব্যাংকের সামগ্রিক লক্ষ্য অর্জন এবং দেশের আর্থিক খাতে ব্যাংকটির সুদৃঢ় অবস্থান বজায় রাখতে তিনি কর্মকর্তা-কর্মচারীদের আরও কার্যকর ভূমিকা পালনের আহ্বান জানান।
সম্মেলনে নোয়াখালী ও কুমিল্লা অঞ্চলের শাখা ব্যবস্থাপকগণ তাঁদের নিজ নিজ অঞ্চলের ব্যবসায়িক কৌশল উপস্থাপন করেন এবং মানসম্মত গ্রাহকসেবা নিশ্চিতের মাধ্যমে নির্ধারিত অর্ধবার্ষিক ও বার্ষিক লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের বিষয়ে ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষকে আশ্বস্ত করেন। ব্যাংকটির উচ্চপদস্থ ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ সেবা বেগবান করা ও ব্যবসায়িক লক্ষ্য পূরণে প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা প্রদান করেন।
অনুষ্ঠানে দুই অঞ্চলের শাখা ও উপশাখার অন্যান্য কর্মকর্তাবৃন্দ ছাড়াও রকেট, এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের আঞ্চলিক প্রধান এবং এডিসি (অলটারনেটিভ ডেলিভারি চ্যানেল) সুপারভাইজারগণ ভার্চুয়ালি (অনলাইন) যুক্ত ছিলেন।
