কল ড্রপের জন্য গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ হিসেবে সংশ্লিষ্ট অপারেটরকে টাকা ফেরত দেওয়ার নতুন নির্দেশনা আসছে বলে জানিয়েছেন বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশনের (বিটিআরসি) চেয়ারম্যান শ্যাম সুন্দর শিকদার।
সোমবার (৫ আগস্ট) খুলনায় মোবাইল অপারেটর কোম্পানি বাংলালিংক আয়োজিত অনুষ্ঠানে তিনি এ কথা বলেন।
শ্যাম সুন্দর শিকদার বলেন, বিটিআরসি জনগণের স্বার্থ নিয়ে কাজ করে। ‘এক দেশ-এক রেট’ সেবা চালু করা হয়েছে জনগণের জন্য। গ্রাহকদের বিড়ম্বনার কথা বিবেচনা করে নতুন নির্দেশনা আসছে-কল ড্রপের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে হবে সংশ্নিষ্ট অপারেটরকে।
তিনি বলেন, প্রথম ও দ্বিতীয়বার কল ড্রপে ৩০ সেকেন্ড এবং তৃতীয় থেকে সপ্তমবার কল ড্রপে ৪০ সেকেন্ডের টাকা গ্রাহককে ফেরত দিতে হবে।
দেশের প্রথম অপারেটর হিসেবে ২ দশমিক ৩ গিগাহার্জ ব্যান্ডের নতুন স্পেকট্রাম দিয়ে বাংলালিংকের ফোরজি সেবা চালুর আনুষ্ঠানিক যাত্রা শুরু উপলক্ষে এ অনুষ্ঠান আয়োজন করা হয়।
এ সময় উপস্থিত ছিলেন বাংলালিংকের চিফ অ্যাপিকিউটিভ অফিসার এরিক অস, বিটিআরসির ইঞ্জিনিয়ারিং অ্যান্ড অপারেশনস ডিভিশনের কমিশনার মহিউদ্দিন আহমেদ, বাংলালিংক কর্মকর্তা তাইমুর রহমান, হুসেইন তুরকার, এফ এম শাহরিয়ার ওমর প্রিন্স প্রমুখ।
